Términos de uso

Gracias por comprar su boleto para visitar el Museo Franz Mayer.

Le solicitamos leer con atención los siguientes Términos de Uso antes de realizar su compra:

1. Todas las ventas son definitivas

No se aceptan cancelaciones, cambios ni reembolsos, salvo en los casos estipulados en este documento.

2. Requisitos para recoger boletos

Deberá presentar:

  • El número de orden.
  • La tarjeta de crédito utilizada para la compra.
  • Una identificación oficial vigente.
  • El titular de la tarjeta deberá presentarse en persona para firmar el comprobante correspondiente. No se entregarán boletos a terceros.

3. Boletos con descuento (estudiantes, profesores e INAPAM)

En caso de adquirir un boleto con descuento, deberá presentar la credencial vigente correspondiente al momento de ingresar. De no hacerlo, se solicitará el pago de la diferencia correspondiente a la tarifa general.

4. Eventos cancelados o pospuestos

En caso de cancelación o reprogramación de un evento, Bolepass hará todo lo posible por contactar al cliente vía correo electrónico en el plazo oportuno.

5. Limitación de responsabilidad

Aunque el Museo Franz Mayer lamenta cualquier inconveniente derivado de una cancelación o cambio de fecha, no se hace responsable por gastos o daños derivados de estas circunstancias. La realización de los eventos es responsabilidad de los organizadores y operadores correspondientes. El Museo Franz Mayer no se responsabiliza por pérdidas o daños sufridos por los asistentes.

6. Aceptación de los términos

Al realizar una compra, el cliente acepta expresamente las condiciones establecidas en estos Términos de Uso.

7. Reembolsos

Solo se autorizarán reembolsos en caso de cancelación o reprogramación del evento. En dichos casos, únicamente se reembolsará el valor nominal del boleto. No se reembolsarán cargos por servicio ni otros gastos relacionados.

8. Atención a clientes

Para cualquier duda o aclaración, puede escribirnos al correo electrónico: [email protected].